Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 septembre 2025

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Modifications de cette Politique de Confidentialité

Cette Politique peut être mise à jour périodiquement afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous publierons toute mise à jour sur cette même page, y compris la date de la dernière modification.

Collecte et utilisation de vos informations personnelles

Nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez directement, qui sont générées automatiquement lors de l'utilisation du Site, ou que nous obtenons de tiers tels que Shopify ou des processeurs de paiement.

Exemples d'informations que nous recueillons directement :

  • Nom, adresse, e-mail et numéro de téléphone.

  • Informations sur les commandes et les paiements.

  • Informations de compte et communications avec le service client.

Données que nous recueillons automatiquement :
Nous pouvons collecter des informations telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, la durée de la visite, etc., au moyen de cookies et de technologies similaires.

Données de tiers :
Nous recevons des données de nos fournisseurs, services techniques, processeurs de paiement et plateformes telles que Shopify afin de pouvoir traiter vos commandes et améliorer votre expérience.

Utilisation des informations

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Traiter les commandes et les paiements.

  • Fournir un service client.

  • Gérer votre compte.

  • Envoyer des notifications et des communications relatives à vos commandes.

  • Envoyer des communications commerciales (si vous avez donné votre consentement).

  • Améliorer nos services et prévenir la fraude.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons via Shopify, vous pouvez consulter :
https://www.shopify.com/legal/cookies

Divulgation de vos informations

Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Fournisseurs de services agissant en notre nom (expéditions, service client, paiements, etc.).

  • Partenaires commerciaux et marketing, si vous avez donné votre consentement.

  • Autorités légales si cela est nécessaire pour se conformer à la loi.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer vos informations vers des pays situés en dehors de l'EEE. Dans ces cas, nous utilisons des mécanismes tels que les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne afin de garantir une protection adéquate.

Vos droits

Vous avez le droit de :

  • Demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données.

  • Vous opposer ou limiter leur utilisation.

  • Demander la portabilité de vos données.

  • Révoquer votre consentement à tout moment.

  • Déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à : info@aurensol.com

Réclamations

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) au Portugal :
https://www.cnpd.pt

Sécurité et conservation

Nous adoptons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données. Cependant, aucun système n'est 100 % sécurisé. Nous conservons vos informations uniquement pendant la durée nécessaire pour respecter nos obligations légales et contractuelles.

Mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux mineurs. Nous ne collectons pas intentionnellement de données concernant des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni ses données, veuillez nous contacter afin de les supprimer.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est :

Aurensol Unipessoal LDA
NIF : PT518976149
Adresse fiscale : Marina de Portimão, Tuara, 8500-345 - Portimão
Email : info@aurensol.com