Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 15 de septiembre de 2025

Esta Política de privacidad describe cómo Aurensol Unipessoal LDA (en adelante, el "Sitio", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal al visitar o utilizar nuestros servicios, al realizar una compra en aurensol.com o al comunicarse con nosotros de cualquier otra manera con respecto al Sitio.

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Cambios en esta Política de Privacidad

Esta Política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Publicaremos cualquier actualización en esta misma página, incluyendo la fecha de última modificación.

Recopilación y uso de su información personal

Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente, que se genera automáticamente al usar el Sitio, o que obtenemos de terceros como Shopify o procesadores de pago.

Ejemplos de información que recopilamos directamente:

  • Nombre, dirección, email y número de teléfono.

  • Información de pedidos y pagos.

  • Información de cuenta y comunicaciones con atención al cliente.

Datos que recopilamos automáticamente:
Podemos recopilar información como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita, etc., mediante cookies y tecnologías similares.

Datos de terceros:
Recibimos datos de nuestros proveedores, servicios técnicos, procesadores de pago y plataformas como Shopify para poder procesar sus pedidos y mejorar su experiencia.

Uso de la información

Usamos sus datos personales para:

  • Procesar pedidos y pagos.

  • Brindar atención al cliente.

  • Gestionar su cuenta.

  • Enviar notificaciones y comunicaciones relacionadas con sus pedidos.

  • Enviar comunicaciones comerciales (si ha dado su consentimiento).

  • Mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.

Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro Sitio. Para más información sobre las cookies que utilizamos a través de Shopify, puede visitar:
https://www.shopify.com/legal/cookies

Divulgación de su información

Podemos compartir su información con:

  • Proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre (envíos, atención al cliente, pagos, etc.).

  • Socios comerciales y de marketing, si ha dado su consentimiento.

  • Autoridades legales si fuera necesario para cumplir con la ley.

Transferencias internacionales

Podemos transferir su información a países fuera del EEE. En estos casos, utilizamos mecanismos como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea para garantizar una protección adecuada.

Sus derechos

Usted tiene derecho a:

  • Solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos.

  • Oponerse o limitar su uso.

  • Solicitar la portabilidad de sus datos.

  • Revocar su consentimiento en cualquier momento.

  • Presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Puede ejercer estos derechos escribiendo a: info@aurensol.com

Reclamaciones

Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) en Portugal:
https://www.cnpd.pt

Seguridad y conservación

Adoptamos medidas de seguridad razonables para proteger sus datos. No obstante, ningún sistema es 100 % seguro. Conservamos su información solo el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.

Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado sus datos, contacte con nosotros para eliminarlos.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos es:

Aurensol Unipessoal LDA
NIF: PT518976149
Dirección fiscal: Marina de Portimão, Tuara, 8500-345 - Portimão
Email: info@aurensol.com